Häufig gestellte Fragen
Ich bin Stammkunde. Kann ich einen Rabatt bekommen?
Nein, wir entscheiden, wann wir Rabatte anbieten, und normalerweise werden Sie per E-Mail oder über unseren Blog benachrichtigt. Erstellen Sie also unbedingt ein Konto, um alle Rabatte und Angebote nutzen zu können. Schauen Sie jetzt in unserem Blog nach Angeboten!
Ich habe auf einer anderen Website günstigere Preise als Ihre gesehen. Werden Sie den Preis anpassen?
Ja, solange es sich bei der Website um einen vertrauenswürdigen, seriösen EU-Anbieter handelt. Senden Sie uns eine E-Mail.
Meine Bestellung ist nach 21 Tagen nicht angekommen. Kann ich statt einer erneuten Zustellung eine Rückerstattung erhalten?
Nein, Sie erhalten keine Rückerstattung. Wir sind jedoch so freundlich, bei fehlenden Sendungen mit Sendungsverfolgung eine KOSTENLOSE erneute Lieferung anzubieten. Dies ist mehr als das Angebot einiger Anbieter, sodass eine Rückerstattung nicht in Frage kommt.
Haben Sie ein Produkt, das nicht auf Ihrer Website aufgeführt ist?
Nein, Sie erhalten keine Rückerstattung. Wir sind jedoch so freundlich, bei fehlenden Sendungen mit Sendungsverfolgung eine KOSTENLOSE erneute Lieferung anzubieten. Dies ist mehr als das Angebot einiger Anbieter, sodass eine Rückerstattung nicht in Frage kommt.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Können Sie den Postdienst anrufen und nachfragen, warum es zu Verzögerungen kommt?
Nein, wir verfolgen Bestellungen nicht, bis die Frist von 21 Tagen abgelaufen ist. Wir werden die Bestellung einfach erneut versenden und dann eine Reklamation für ein verlorenes Paket einreichen. Wenn Sie den Postdienst anrufen, erhalten Sie keine Antworten.
Wie können Sie garantieren, dass meine Bestellung bei meiner Adresse ankommt?
Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt, verschicken wir sie einfach 21 Tage nach dem Versanddatum kostenlos erneut (nur Sendungen mit Sendungsverfolgung). Bitte beachten Sie, dass wir nur eine kostenlose erneute Sendung zulassen und es in Ihrer Verantwortung liegt, die rechtlichen Aspekte zu prüfen. Wenn das Paket vom Zoll beschlagnahmt wurde, weil es in Ihrem Land nicht legal ist, oder wenn es sich bei Ihrem Paket nicht um ein registriertes Paket mit Sendungsverfolgung handelt, haben Sie KEINEN Anspruch auf eine kostenlose erneute Sendung.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Alle Bestellungen werden sehr diskret in gepolsterten Umschlägen und/oder Umschlägen verpackt. Auf der Außenseite der Pakete befinden sich keine Produktnamen oder der Name der Website. WICHTIG: Wir verwenden keine Rücksendeadresse.
Ist Ihr Unternehmen seriös und sicher?
Die Antwort lautet: Ja, wir sind seit mehreren Jahren ein 100 % legitimer Anbieter in irgendeiner Form. Sie können online nach echten Online-Bewertungen (keine Trolle) und Bewertungen früherer Kunden suchen.
Ich habe den falschen Artikel bestellt. Kann ich ihn zurückgeben oder umtauschen?
Nein, tut uns leid, aufgrund der Art des Geschäfts sind alle Verkäufe endgültig. Sie haben vom Zeitpunkt des Kaufs bis zum Zeitpunkt des Versands Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Keine Ausnahmen!
Liefern Sie KOSTENLOSE Muster?
Nein, wir liefern KEINE KOSTENLOSEN Proben. Wir verkaufen jedoch kleine Probenmengen auf der Website und zu sehr vernünftigen Preisen.
Wie viel kann ich bei Ihnen bestellen?
